· 아이폰 벨소리 이용 안내 |
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아이폰 벨소리는 입력하신 '이메일 주소'로 전송이 됩니다.
이메일 주소는 회원 가입 당시 입력해 두셨던, 이메일 주소가 기본적으로 입력이 되어 있으며, 다른 이메일로 전송을 원하실 경우, 벨소리 전송창에서 '이메일 주소를 수정하신 후' 전송해 주시면 되세요.
전송된 벨소리는 메일의 '받은메일함'이나 '스팸메일함' 등에 "포인트짱" 이름으로 벨소리 메일이 있는지 확인을 부탁드립니다.
아이폰벨로 다운 받으신 벨소리는 pc와 아이폰을 usb 케이블로 연결하신후, 아이튠즈를 통해서 설정하실 수가 있습니다.
자세한 설정방법은 수신 받으신 메일에 상세히 설정방법에 대해 안내가 되어 있으니 참고부탁드리겠습니다.
감사합니다. |
· 찾는 벨소리가 없어요. |
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검색창에서 해당 가수나 곡 제목 검색 후에도 나오지 않을 경우 벨소리 메뉴 > 신청곡 게시판에 신청해주시면 됩니다. 계약 된 곡에 한해 제작, 업로드 되오니 이용에 참고해주세요. |
· PDA폰 또는 스마트폰을 쓰고있는데 벨소리 전송이 안돼요. |
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포인트짱에서는 일부 PDA폰 또는 스마트폰 기종이 지원되지 않는 경우가 있습니다. 현재 이 부분은 확인중이며 추후 개선 예정입니다. 이용 시 참고해주세요. |
· 벨소리를 저장할 때 컨텐츠 용량이 부족하다고 나와요. |
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저장 공간이 부족하게 되면 더 이상의 컨텐츠를 저장할 수 없습니다. 이런 경우 단말기 메뉴에서 기존 컨텐츠를 삭제하시고 다운받으셔야 합니다. 단말기마다 다운받은 컨텐츠를 삭제하는 방법이 조금씩 차이가 있으니, 자세한 삭제 방법은 해당 단말기 회사로 문의해 주시기 바랍니다. |
· 벨소리를 받았는데 다른 곡이 나와요. |
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벨소리 파일이 잘못 등록된 경우에 발생하는 문제입니다. 고객센터로 연락 주시면 즉시 수정하고 고객님께 다시 보내드리겠습니다. |
· 벨소리를 다운받다가 에러가 났어요, 어떻게 하면 되죠? |
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일시적인 네트워크 오류로 인하여 다운로드 도중 중지될 수 있습니다. 다시 시도하시면 끊겼던 부분부터 다운로드가 가능합니다. (본인 휴대폰으로 동일한 곡에 한하여 3회까지 재다운로드 가능. 단 SKT 원음벨, 멜로디벨의 경우 2회까지 재다운로드 가능) |
· 다운받으려고 접속하면 에러가 나요. |
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네트워크 장애로 인해 일시적으로 에러가 발생할 수 있습니다. 여러 번 시도하지 마시고 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 에러로 인해 무선인터넷에서 접속을 여러 번 시도할 경우 과다 인터넷 사용요금이 청구될 수 있습니다. |
· 라이브벨이 지원되지 않는다고 나와요. |
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다운받으시는 폰에 따라 용량이 큰 라이브벨은 지원되지 않는 기종이 일부 있습니다. 벨소리 다운 문자가 전송됐더라도 실제 다운받지 않으시면 포인트가 차감되지 않습니다. 연결된 페이지에서 롱원원음벨 또는 원음벨로 다운받아주세요. 롱원음벨이나 원음벨을 다운받으시면 해당 포인트만큼 차감됩니다. |
· 롱원음벨이 지원되지 않는다고 나와요. |
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롱원음벨의 경우 최신폰이나 구형폰에 상관없이 지원되지 않는 기종이 일부 있습니다. 포인트짱에서는 벨소리 다운 문자가 전송됐더라도 미지원 기종이거나 다운로드 실패로 다운받지 못하시면 포인트가 차감되지 않습니다. 다운 시 연결된 페이지에서 라이브벨 또는 원음벨을 이용해주세요. 연결하셔서 다운받으실 경우 해당 포인트만큼 차감됩니다. |
· 벨소리와 컬러링을 다른 사람에게 선물하고 싶은데 어떻게 하나요? |
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미리듣기 창에서 받는 사람 번호에 선물받으실 분의 휴대폰 번호를 입력 후 전송하시면 됩니다. 단, 프리미엄 정액제의 경우 사이트 가입 시 등록한 휴대폰번호로만 이용가능합니다.
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